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深圳市優化水務營商環境新聞發布會順利召開
百度彩票app:2019-06-20 來源:深圳水務集團

    6月17日上午,深圳市發展改革委、深圳市水務局與深圳水務集團在市民中心聯合召開深圳市優化水務營商環境新聞發布會,發布國內首份優化水務營商環境白皮書。發布會由市發展改革委營商環境改革處處長孫維德主持,市水務局副巡視員羅宜兵、水資源和供水保障處調研員賴舉偉及集團副總裁楊小文出席新聞發布會。

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會上,羅宜兵副巡視員就深圳市優化水務營商環境改革的總體情況進行介紹。他表示,市水務局作爲優化營商環境一級指標獲得用水用氣的牽頭單位之一,嚴格按照市委市政府的部署要求,全方位對標先進城市,研究並出台一系列改革措施,指導集團有效推進用水報裝業務減環節、壓時限、減材料、降成本,大大提升客戶特別是中小微企業、外資企業用水報裝業務辦理的便捷度、滿意度,使深圳市優化水務營商環境改革取得階段性成果。

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楊小文副總裁代表深圳水務集團向一直以來關心、支持集團工作的政府部門和市民朋友致以誠摯的謝意。她表示,集團始終把服務城市、保障民生作爲首要職責,堅持一點一滴,做到最好的理念,致力于不斷提升城市水品質、改善城市水環境、優化城市水服務,滿足市民對美好生活的向往。她談到,2018年以來,集團在市發展改革委、市水務局的指導下,積極落實市委市政府關于優化水務營商環境改革的部署要求,成立了以董事長爲組長的專項工作領導小組,刀刃向內,深入推進獲得用水便利化改革,持續優化客戶體驗。她表示,集團將以白皮書的發布爲新起點,著力構建長效機制,加快實現全業務的智慧化辦理,爲深圳打造國際一流營商環境貢獻力量,讓深圳水成爲城市的新名片。

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集團客戶服務中心戴少艾主任以四免四化四免指開戶免填表、申請免跑腿、水表免費送、抄表免打擾,四化指受理渠道多元化、辦理材料簡化、業務流轉電子化和辦理進度透明化)、優飲優服(指水質優、服務優)、“‘五心服務(指用心、放心、舒心、省心、贴心的服務)三个关键词为现场公众详细介绍集团在优化水务营商环境改革工作中的系列举措及主要成效。

在記者提問環節,楊小文副總裁、戴少艾主任就壓縮業務辦理時限、保證信息公開透明、鞏固水汙染治理成效的具體措施及線上渠道業務辦理範圍等相關問題作了回應。

集团总裁办公室、生产运营部、管网运营部、技术部、客户服務中心、信息中心、罗湖分公司、福田分公司、南山分公司、盐田分公司、前海分公司、大鹏新区分公司、水质监测站、宝安水务集团、龙岗水务集团、光明水务公司、龙华水务公司、莲塘供水公司、坪地供水公司、南澳供水公司负责人及相关人员参加了上述活动。


來源:深圳水務集團


 

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