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UCIS水務企業用水服務(抄表收費)系統--水專項“城市供水管網智能管理系統關鍵技術研究與示範”
百度彩票app:2016-07-20 作者:深圳市開天源自動化工程有限公司

成果名稱:KTY-UCIS水務企業營銷(抄表收費)系統

所屬類型:給排水,客服業務管理

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成果詳情:

新一代客戶服務信息系統是一套圍繞著水務企業發展戰略,以客戶爲中心,利用先進的管理理念和技術手段,以計費引擎、工作流平台、數據分析平台、業務集成開發平台等爲基礎,融合自來水、汙水處理、垃圾處理費代收等各項業務,對客戶關系、抄表、計費、收費、票據管理、水表管理和業務流程管理等抄表收費及客戶服務業務工作進行一體化、信息化全面管理的系統。

客户服务信息系统是一套水务行业企业级的解决方案。它融合多种媒体渠道(电话、Web、邮件、短信等)为客户提供标准化服务。它可以促进水务企业业务标准的规范化执行,统一客户体验,提升管理和服务水平,从而提高水务企业的客户满意度,提高企业经济效益和社会效益 。

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